Outlookでメールを開封し、その後再度そのフォルダを開くと消えている、といった現象が起こることがあります。

実際は消えているのではなく「既読メールは表示しない」というフィルタがかかっています。次の操作でフィルタを解除できます。

方法1：フォルダのビューをリセットする

1. 「表示」タブ−「ビューの変更▼」−「コンパクト」をクリック

2. 「表示」タブ−「ビューのリセット」をクリック

方法2：Outlook全体のビューをリセットする

1. Outlookを終了し「スタートメニュー」から「プログラムとファイルの検索」をクリック（又は「ファイル名を指定して実行」）

2. 「Outlook /cleanviews」と入力しEnterキーを押す

方法3：フィルタを解除する

1. 「表示」タブ−「ビューの設定」をクリック

2. 「フィルター」をクリック

3. 「すべてクリア」をクリックし「OK」−「OK」をクリック