ITヘルプデスク向けの資格とは？

IT部署のヘルプデスクは高度な技術力を必要とします。

ヘルプデスクのエンジニアはサーバー、Active Directory、クライアントOS、MS-Office含む様々なアプリケーション、ハードウェア、ネットワーク…と全てに高度で深い知識を必要とします。企業で使うPCシステムはこれらが全て関わり合って構成されていますので、一部の知識では 困ることもあるかもしれません。ここではヘルプデスクエンジニアを目指す人達にお薦めの資格をご紹介します。

■ マイクロソフト認定資格 一覧

マイクロソフト製品の実践的スキルや幅広い知識を認定する世界共通資格です。サーバー関連、クライアント関連など様々な試験があります。

こちらをご確認ください。（Microsoft 試験・資格一覧）

試験対策マニュアルは多数出ており、ある程度の知識と経験があれば高い受講料を出して講座を受けなくても受かります。

まずはできる限りコストをかけずに頑張ってみましょう。

■マイクロソフトエンジニア向け 人気資格

MCSA：Windows 7

MCSA: Windows Server 2012

MCSE: Server Infrastructure

MCSE (Microsoft Certified Systems Engineer) 、MCSAはシステム エンジニア トラック有力資格です。マイクロソフト Windows OS および Server に関し、専門性の高いエンジニアであることを証明します。

■ お勧めのマニュアル、問題集など

独学でもとれます！テキストの他、問題集（DVD付きがおすすめ）を2冊程度購入すれば安心でしょう。

MCP70-680：Windows 7	MCP70-411：WindowsServer2012

　

　

MCSA Windows7 対策本一覧

MCSA Windows Server2012対策本一覧

◆ その他の資格情報

• マイクロソフト ワードの資格はこちら

• マイクロソフト エクセルの資格はこちら

• マイクロソフト アウトルックの資格はこちら

• マイクロソフト パワーポイントの資格はこちら

• パソコンインストラクター向けの資格はこちら

• サーバー管理者向けの資格はこちら