「これまでTeamsでやりとりしたチャットの履歴を引き継ぎたい」場合の方法をご紹介します。

例えば顧客とTeamsでやり取りをしていたが、今後は他の人が担当する、という場合でもこれまでの履歴を引き継いでやり取りしたいですね。履歴を丸ごと引き継げば情報を共有できますね。

■Teamsのチャット履歴を他のユーザーに引き継ぐ

1. チャット画面右上の「参加者の表示と追加」 →「ユーザーの追加」

2. 「チャットの履歴をすべて含める」をONにし、ユーザーを追加して「追加」