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Windows7：起動すると黒い画面になりマウスのカーソルだけが表示される

 　

　　

　

　

Windows7にログインすると、黒い画面になりマウスのカーソルだけが表示されるというトラブルが起こることがあります。

（Windows7起動→ログイン→ようこそ画面が長時間続く→ブラックアウトしカーソルのみ表示）

　

これはプロファイルに原因があるため、他ユーザー（要：管理者権限）でログインし不具合が発生するユーザープロファイルを削除します。

（ブラックアウトしている状態の場合は電源ボタンを押して強制終了しておいてください。）

　

ログイン後に黒い画面+カーソル矢印だけが表示される場合の解決法

  1. PCを起動し、不具合が発生しないユーザー（要：管理者権限）でPCにログイン

  2. 「スタート」−「コンピュータ」を右クリックし、「プロパティ」をクリック

  3. 左ペインで「システムの詳細設定」をクリック

  4. ユーザープロファイル枠の「設定」をクリックし、画面が黒くなる（ブラックアウトする）ユーザーを「削除」する

  5. 移動ユーザープロファイルの環境の場合は、プロファイルサーバーからもプロファイルを削除する

  6. 不具合が発生するユーザーでログインしてみる

重要：該当ユーザーのプロファイル情報が削除される為、PC及びプロファイルサーバーに保存しておきたいデータがある場合は移動しておきましょう。

　

★上記でも解決しない場合は、新しいユーザーアカウントを作成して試してみましょう。

　

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